Sistema de Ouvidoria

Implante uma Ouvidoria Digital e deixe a população ajudar na identificação das necessidades do município.

O eOuve é um serviço que funciona como um site e/ou aplicativo, para que as pessoas façam as suas solicitações aonde estiverem e também uma forma para divulgar todas as benfeitorias realizadas.

O que é o eOuve?

O eOuve é um sistema que você pode acessar de qualquer computador em qualquer local que tenha acesso a internet.

Você pode selecionar os dados que deseja obter em gráficos como, por exemplo, bairro, idade, sexo e secretaria, de forma a saber qual é o núcleo ou região que tem mais ocorrências registradas, e em quais secretarias.

Desta forma, o gerenciamento de sua cidade torna-se mais produtivo e ágil, pois você pode fiscalizar o resultado dos seus prestadores e ter um canal de comunicação com o cidadão, tornando a sua gestão mais eficaz e transparente!

Para o cidadão, é fácil a utilização da ferramenta, tanto pelo computador ou com um celular em mãos.

Em apenas 4 passos, ele abre a solicitação e tem a facilidade de acompanhar o andamento através de um protocolo que pode ser consultado online a qualquer momento.

Os dados cadastrados são 100% seguros e não podem ser excluídos.

Banner: O que é o eOuve

Saiba mais sobre os principais recursos

  • Gerencie e acesse a sua Ouvidoria de onde estiver
  • Visualize diferentes tipos de relatórios (pizza, barras e linhas)
  • Imprima, gere planilhas em excel e/ou exporte para PDF todas as informações
  • Obtenha o mapeamento da sua cidade, identificando cada solicitação
  • Saiba o grau de satisfação e o histórico de cada munícipe
  • Proporcione mais transparência na sua gestão pública
  • Defina regras e crie um fluxo de trabalho para resolver as demandas
  • Centralize ou deixe automático o recebimento para as secretarias
  • Aplique auditorias na ferramenta devido ao log por usuário
  • Tenha a segurança de que nenhuma informação será excluída ou perdida
  • Diminua o recebimento de pedidos via redes sociais
  • Unifique a comunicação entre todas as secretarias
  • Mostre o antes e depois de uma ocorrência
  • Cumpra todas as exigências da lei federal 13.460/2017

Veja como é simples abrir uma ocorrência

Tela inicial do aplicativo com botões coloridos para clicar

Abra o aplicativo e escolha a secretaria que você deseja abrir uma ocorrência.

Formulário de login

Depois basta inserir o seu usuário e senha. Caso não tenha, basta fazer um rápido cadastro.

Formulário de cadastro de ocorrência

Agora preencha com os dados que você deseja enviar, podendo ainda adicionar uma foto.

Ocorrência registrada e listagem com número de protocolo

Pronto! Sua ocorrência foi cadastrada e você receberá um e-mail com o número de protocolo.

Confira todas as cidades que utilizam o eOuve

Aguaí / SP

Aguaí / SP

Agudos / SP

Agudos / SP

Angatuba / SP

Angatuba / SP

Araçoiaba da Serra / SP

Araçoiaba da Serra / SP

Artur Nogueira / SP

Artur Nogueira / SP

Atibaia / SP

Atibaia / SP

Bady Bassitt / SP

Bady Bassitt / SP

Barretos / SP

Barretos / SP

Batatais / SP

Batatais / SP

Boa Vista / RR

Boa Vista / RR

Boituva / SP

Boituva / SP

Bragança Paulista / SP

Bragança Paulista / SP

Brotas / SP

Brotas / SP

Caçapava / SP

Caçapava / SP

Cafelândia / SP

Cafelândia / SP

Cajati / SP

Cajati / SP

Cananéia / SP

Cananéia / SP

Capela do Alto / SP

Capela do Alto / SP

Casa Branca / SP

Casa Branca / SP

Cedral / SP

Cedral / SP

Cesário Lange / SP

Cesário Lange / SP

Chavantes / SP

Chavantes / SP

Cravinhos / SP

Cravinhos / SP

Elias Fausto / SP

Elias Fausto / SP

Embu-Guaçu / SP

Embu-Guaçu / SP

Espírito Santo do Turvo / SP

Espírito Santo do Turvo / SP

Estiva Gerbi / SP

Estiva Gerbi / SP

Fazenda Rio Grande / PR

Fazenda Rio Grande / PR

Guaraciaba /SC

Guaraciaba /SC

Guariba / SP

Guariba / SP

Guiricema / MG

Guiricema / MG

Holambra / SP

Holambra / SP

Iacanga / SP

Iacanga / SP

Ibitinga / SP

Ibitinga / SP

Ibiúna / SP

Ibiúna / SP

Iepê / SP

Iepê / SP

Igaratá / SP

Igaratá / SP

Ilha Solteira / SP

Ilha Solteira / SP

Ilhabela / SP

Ilhabela / SP

Ilha Comprida / SP

Ilha Comprida / SP

Ipaussu / SP

Ipaussu / SP

Iperó / SP

Iperó / SP

Iracemápolis / SP

Iracemápolis / SP

Itapecerica da Serra / SP

Itapecerica da Serra / SP

Itápolis / SP

Itápolis / SP

Itu / SP

Itu / SP

Itupeva / SP

Itupeva / SP

Jales / SP

Jales / SP

Jarinu / SP

Jarinu / SP

Luiz Antonio / SP

Luiz Antonio / SP

Machado / MG

Machado / MG

Mairinque / SP

Mairinque / SP

Mandirituba / PR

Mandirituba / PR

Mogi das Cruzes / SP

Mogi das Cruzes / SP

Monteiro Lobato / SP

Monteiro Lobato / SP

Morungaba / SP

Morungaba / SP

Muriaé / MG

Muriaé / MG

Muzambinho / MG

Muzambinho / MG

Olímpia / SP

Olímpia / SP

Paraibuna / SP

Paraibuna / SP

Paulínia / SP

Paulínia / SP

Pedreira / SP

Pedreira / SP

Pedro Leopoldo / MG

Pedro Leopoldo / MG

Peruíbe / SP

Peruíbe / SP

Pindamonhangaba / SP

Pindamonhangaba / SP

Piracaia / SP

Piracaia / SP

Poá / SP

Poá / SP

Poços de Caldas / MG

Poços de Caldas / MG

Pontal / SP

Pontal / SP

Potirendaba / SP

Potirendaba / SP

Quadra / SP

Quadra / SP

Santa Fé do Sul / SP

Santa Fé do Sul / SP

Santa Isabel / SP

Santa Isabel / SP

Santa Lúcia / SP

Santa Lúcia / SP

São João da Boa Vista / SP

São João da Boa Vista / SP

São José dos Pinhais / PR

São José dos Pinhais / PR

São José do Barreiro / SP

São José do Barreiro / SP

São Luiz do Paraitinga / SP

São Luiz do Paraitinga / SP

São Sebastião do Paraíso / MG

São Sebastião do Paraíso / MG

São Sebastião / SP

São Sebastião / SP

Serrana / SP

Serrana / SP

Serra Negra / SP

Serra Negra / SP

Taquaritinga / SP

Taquaritinga / SP

Tatuí / SP

Tatuí / SP

Teresópolis / RJ

Teresópolis / RJ

Timburi / SP

Timburi / SP

Três Fronteira / SP

Três Fronteira / SP

Valinhos / SP

Valinhos / SP

Vargem Grande do Sul / SP

Vargem Grande do Sul / SP