Um sistema de ouvidoria desenvolvido para que os administradores públicos possam gerenciar todas as demandas da sua cidade de forma simples, rápida e de qualquer lugar.
A ferramenta é composta por recursos de geolocalização, possibilitando a identificação e o mapeamento de todas as necessidades da cidade.
Além disso, recursos de geração de relatórios, em pizzas e barras, pesquisas avançadas, exportação dos dados para PDF e Excel e assinatura digital nos formatos A1 e A3 estão contempladas no sistema.
Com a plataforma, o gerenciamento da sua cidade torna-se mais produtivo e ágil. Você pode fiscalizar o resultado das suas secretarias e de seus prestadores, tornando a sua gestão mais eficaz e transparente.
Abra o aplicativo e escolha a secretaria que deseja realizar uma manifestação.
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Depois basta inserir seu usuário e senha. Caso não tenha, faça seu cadastro.
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Preencha com os dados que deseja enviar e adicione fotos ou arquivos.
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Pronto, a sua manifestação foi cadastrada e o protocolo será enviado.
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Principais funcionalidades do eOuve

› Visualize diversos tipos de relatórios e obtenha seus dados de forma textual, gráfica ou em planilhas;

› Exporte suas informações em formato PDF e assine digitalmente nos formatos A1 e A3;

› Localize todas as manifestações através do mapa da sua cidade e utilize filtros para otimizar sua pesquisa;

› Integre outros módulos na sua Ouvidoria, como SIC, controle de materias e geração de ordem de serviço através de QR Code;

› Disponibilize para a população tanto o site como o aplicativo, nas plataformas Android e iOS.

O eOuve foi criado em 2017 e seu foco sempre foi atender a lei federal 13.460/2017. Criamos uma série de recursos e hoje nosso sistema tem todos os requisitos e funcionalidades necessárias.

Acoplamos também em nossa ferramenta o SIC (Serviço de Informação ao Cidadão) e hoje esse módulo atende a lei federal 12.527/2011.

Para facilitar o gerenciamento total da Ouvidoria, além do eOuve contar com o sistema administrativo, disponibilizamos também um segundo aplicativo. Este, é voltado apenas para os gestores, possibilitanto que qualquer colaborador da prefeitura como um terceiro, consiga visualizar os dados de uma manifestação, acessar um gráfico ou até mesmo dar baixa em um determinado protocolo através do celular.

Com isso, os gestores terão uma série de ferramentas à disposição no seu dia a dia. Estas, servirão justamente para facilitar o trabalho e deixar a visualização das informações o mais simples possível.

Vantagens em adquirir o eOuve

› Disponibilize um canal oficial para o recebimento de manifestações e utilize as redes socias apenas como comunicação e não como entrada de informações;

› Cumpra às exigências das leis federais 12.527/2011 e 13.460/2017;

› Obtenha os dados da sua Ouvidoria em tempo real;

› Proporcione mais transparência na sua gestão pública;

› Facilite e otimize a comunicação entre a população e a prefeitura.

Veja as cidades que utilizam o eOuve

  • São Paulo
  • Aguaí
  • Águas da Prata
  • Águas de Lindóia
  • Altinópolis
  • Amparo
  • Araçoiaba da Serra
  • Artur Nogueira
  • Arujá
  • Bady Bassitt
  • Batatais
  • Boituva
  • Borborema
  • Bragança Paulista
  • Brotas
  • Caçapava
  • Cajati
  • Campina do Monte Alegre
  • Cananéia
  • Capela do Alto
  • Casa Branca
  • Cedral
  • Cesário Lange
  • Chavantes
  • Colina
  • Cravinhos
  • Dirce Reis
  • Elias Fausto
  • Embu-Guaçu
  • Estiva Gerbi
  • Gavião Peixoto
  • Guariba
  • Holambra
  • Iacanga
  • Ibirá
  • Ibitinga
  • Igaratá
  • Ilha Comprida
  • Ilha Solteira
  • Ilhabela
  • Ipaussu
  • Iperó
  • Iracemápolis
  • Itapecerica da Serra
  • Itaquaquecetuba
  • Itatiba
  • Itu
  • Itupeva
  • Jacareí
  • Jales
  • Jardinópolis
  • Jarinu
  • Luiz Antônio
  • Macedônia
  • Mairinque
  • Matão
  • Mineiros do Tietê
  • Mongaguá
  • Monteiro Lobato
  • Morungaba
  • Novo Horizonte
  • Olímpia
  • Paraibuna
  • Pedreira
  • Peruíbe
  • Pindamonhangaba
  • Piracaia
  • Pirassununga
  • Poá
  • Pontal
  • Porto Ferreira
  • Quadra
  • Salto
  • Santa Fé do Sul
  • Santa Isabel
  • Santo Antônio de Posse
  • São João da Boa Vista
  • São José da Bela Vista
  • São José do Barreiro
  • São Luiz do Paraitinga
  • São Sebastião
  • São Simão
  • Serra Negra
  • Serrana
  • Taquaritinga
  • Tatuí
  • Taubaté
  • Timburi
  • Valinhos
  • Vargem Grande do Sul
  • Minas Gerais
  • Boa Esperança
  • Bueno Brandão
  • Camanducaia
  • Campestre
  • CISAB
  • Coronel Fabriciano
  • Cristais
  • Extrema
  • Guiricema
  • Itaobim
  • Itaú de Minas
  • Luz
  • Machado
  • Muriaé
  • Nova Lima
  • Pitangui
  • Poços de Caldas
  • Porteirinha
  • Pratápolis
  • Santana do Paraíso
  • São Sebastião do Paraíso
  • Mato Grosso do Sul
  • Três Lagoas
  • Paraíba
  • Cruz do Espírito Santo
  • Paraná
  • Fazenda Rio Grande
  • Mandirituba
  • Toledo
  • Pernambuco
  • Jaboatão dos Guararapes
  • Rio de Janeiro
  • Teresópolis
  • Três Rios
  • Rio Grande do Sul
  • Charqueadas
  • Esteio
  • Gramado